bat365中文官网领导接待员工日制度
一、工作原则
公开透明、沟通互动、适时整改、及时反馈
二、接待对象
全院员工
三、接待时间
原则上每月一次,期末考试月、寒暑假以及节假日除外。
四、接待内容
1.学院育人、管理、服务等方面存在的问题与建议;
2.员工实际学习、生活、工作等方面存在的困惑;
3.其它合理意见和建议。
五、工作流程
1.院学工办将本月接待员工的院领导、具体接待时间、地点等提前通知到员工;
2.学工办合理安排好出席接待日的员工代表,提前收集好部分员工意见和建议,并呈报负责接待的院领导。同时每次接待行政办、教学办、学工办、团委、研究生办、教研室、员工会等需陪同参加接待;
3.对员工提出的意见和建议,能当场答复则当场给予答复,不能当场答复则做好解释和思想疏导工作。
4.学工办负责做好记录,并将每次接待中针对员工提出的问题和学院办理的情况如实登记,并在5个工作日内以文件形式发布给员工。
六、工作要求
1.全体接待人员务必高度重视,提高站位,认真对待;
2.及时、合理、有效地做好问题的办理、反馈工作;
3.保守来访员工的秘密和隐私,不随意扩散来访员工反映的情况。